Lizenzmodell für ECOLOG-PRO Sensoren

Nachfolgend finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zum Lizenzierungsmodell der ECOLOG-PRO Sensoren.

Letztes Update: 13. Mai 2024

Wie funktioniert das Lizenzierungsmodell der elproCLOUD Software für ECOLOG-PRO Sensoren?

• Das Lizenzierungsmodell der elproCLOUD Software richtet sich nach Sensoren und Jahren. Die Kosten für eine Jahreslizenz für einen ECOLOG-PRO Sensor betragen CHF 60.-
• In der Standardlizenz enthalten sind:
  
  • Zugriff auf den Sensor von überall über einen Webbrowser
  • Messintervall von 10 Minuten (oder höher) für ECOLOG-PRO 1TGi, 1TGe, 1NTR, 2PTR, 1THR
  • Messintervall von 15 (oder höher) für ECOLOG-PRO 1THGi
  • Standard-Dashboard
  • Sensor-Analyse
  • Abweichungsberichte
  • Konfiguration von Alarmstufen und Sensorwarnungen
  • Nachrichtenübermittlung per E-Mail
  • Basic User Management

ECOLOG-PRO 2PTR / 1THR und 1THGi / 1TGe haben zwei Sensoren und benötigen zwei Lizenzen.

Es entfallen zusätzliche Gebühren für bestimmte Konfigurationen (kürzere Messintervalle) oder zusätzliche Services (SMS Benachrichtigung für einen User, der Empfänger ist der Superuser). Die folgenden Add-ons sind verfügbar:

Für spezielle Konfigurationen (kürzere Messintervalle) oder Zusatzleistungen (SMS-Benachrichtigung, Sensorausschaltung) fallen zusätzliche Gebühren an. Zurzeit sind die folgenden Add-ons verfügbar:

Bitte beachten Sie, dass Datenlogger, die über zwei Messkanäle verfügen, immer zwei Lizenzen benötigen (eine für jeden Kanal), auch wenn der zweite Kanal nicht gewünscht ist.

Woher kann ich wissen, wie viel ich am Ende zahle?

Wann immer Sie eine kostenpflichtige Zusatzoption zu einer Ihrer Sensorkonfigurationen hinzufügen, sehen Sie dies sofort in der elproCLOUD Software. Wenn Sie sich einen Überblick verschaffen wollen, wie viel Sie insgesamt bezahlen, können Sie sich jederzeit unter "Einstellungen/Lizenzen" einen Überblick verschaffen..

Wie bezahle ich die Lizenzgebühren?

Sie haben die Wahl zwischen einer Abbuchung per Kreditkarte oder anhand von Vouchern (Gutscheincode).

Kreditkarte

Wenn Sie Ihr Konto und/oder Ihre Sensoren in der elproCLOUD Software registrieren, werden Sie aufgefordert, Ihre Kreditkartendaten zu hinterlegen. Immer wenn eine Lizenzgebühr fällig wird (Registrierung eines neuen Sensors, einer zusätzlichen Option oder Erneuerung einer Jahreslizenz), wird eine Rechnung erstellt und der Betrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Sie können jederzeit online auf die Rechnung zugreifen (unter Einstellungen) und Ihre Einstellungen verwalten. 

Voucher

Sie können jederzeit Voucher beziehen und diese auf Ihren elproCLOUD Account aktivieren.
Die Anleitung wie Voucher aktiviert werden können, finden Sie hier.
Sie haben die Möglichkeit die Voucher einzeln zu beziehen, oder einen mit einem höheren Betrag, wobei der Mindestbetrag bei 300 CHF liegt. 

Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Sie swiss@elpro.com

Wie kann ich meine Jahreslizenz verlängern?

Sie haben die Wahl zwischen automatischer und manueller Erneuerung der Lizenz für jeden Sensor.

Bitte beachten Sie, dass eine automatische Erneuerung ausschliesslich über die Hinterlegung einer Kreditkarte möglich ist.

Kann ich mehrere Sensoren mit unterschiedlichen Lizenzzeiträumen haben?

Die Lizenz ist an jeden einzelnen Sensor gebunden und kann individuell geändert oder erneuert werden. Selbst wenn Sie einen Sensor auslaufen lassen, hat dies keine Auswirkungen auf Ihre anderen Sensoren.

Was passiert mit meinen Daten, wenn die Lizenz nicht verlängert wird?

Wenn eine Jahreslizenz für einen Sensor nicht manuell oder automatisch verlängert wird, sendet das System zwei Wochen vor Ablauf der Lizenz eine Erinnerungs-E-Mail. Nachdem die Lizenz abgelaufen ist:

• Ab dem ersten Tag nach Ablauf der Lizenz werden die Messwerte dieses Sensors (z. B. im Dashboard oder in der Sensoranalyse) unscharf dargestellt und der Alarm wird deaktiviert. Die Aufzeichnung wird jedoch fortgesetzt.

• In den ersten zwei Monaten nach Ablauf der Lizenz werden die Messwerte weiterhin aufgezeichnet - die Alarmierung ist jedoch deaktiviert. Während dieser zwei Monate können Sie Ihre Lizenz jederzeit erneuern und es gehen keine Daten verloren.

• 2 Monate nach Ablauf der Lizenz hört der jeweilige Sensor auf, Daten zu messen. Die alten Daten sind noch für weitere 4 Monate im System verfügbar.

• Nach 2+4 Monaten wird der Sensor gelöscht (keine historischen Daten mehr verfügbar).

Zwei Wochen vor jeder Phase wird das System eine Erinnerungs-E-Mail versenden.